Il tempo medio di consegna dei nostri prodotti è solitamente di circa 7–10 giorni lavorativi. Occasionalmente, circostanze impreviste possono causare un ritardo. Stiamo monitorando attivamente il tuo ordine e facciamo tutto il possibile per garantire una consegna puntuale. Inviamo regolarmente aggiornamenti sulla spedizione via email. Queste email potrebbero a volte finire nella cartella dello spam, quindi ti consigliamo di controllare anche lì. Per tracciare il tuo pacco, usa il numero di tracciamento presente nell'email di conferma della spedizione e inseriscilo direttamente sul sito del corriere.
Domande Frequenti
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Posso annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente. Contattaci entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine all'indirizzo info@Myozempil.com e faremo del nostro meglio per annullarlo prima della spedizione.
Voglio restituire il mio prodotto — come funziona?
Ci impegniamo sempre a rendere felici i nostri clienti. Se ritieni che il nostro prodotto non sia accettabile, inviaci un'email e ti aiuteremo a risolvere il problema. I prodotti coperti dalla nostra politica di reso possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo elaboreremo il più rapidamente possibile. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso.
Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 20 €. Gli ordini inferiori a 20 € potrebbero comportare una piccola spesa di spedizione al momento del pagamento.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Il tempo medio di consegna è di 7–10 giorni lavorativi.
Ho ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato — cosa devo fare?
Contattaci all'indirizzo info@Myozempil.com. Ti chiederemo di fornire alcune foto e/o un video del prodotto ricevuto in modo da poter analizzare meglio la situazione. Una volta che il nostro team avrà esaminato le informazioni e confermato il tuo caso, organizzeremo una sostituzione. Purtroppo, non possiamo fornire una sostituzione senza una prova visiva del difetto o dell'articolo errato.
Voglio restituire un ordine — cosa devo fare?
Contatta il nostro team all'indirizzo info@Myozempil.com per l'indirizzo di reso. Assicurati di fornire il numero di tracciamento in modo che possiamo rintracciare l'articolo fino al nostro magazzino. Se restituisci un ordine senza richiedere l'indirizzo di reso o senza fornire il motivo della restituzione, non verrà emesso alcun rimborso.
Devo restituire l'intero ordine?
Sì, l'intero ordine deve essere restituito. Per motivi igienici, i prodotti consumabili aperti vengono valutati caso per caso. Contatta il nostro team all'indirizzo info@Myozempil.com e ti guideremo nel processo.